Az ügyfél számára készült fotóriport a munkák eredményeinek átadására szolgál. Segít vizuálisan igazolni a feladatok elvégzését és egyszerűsíteni a jóváhagyást.
Az ügyfél számára készült fotóriport egy olyan dokumentum, amelyben a fényképek, feliratok és a szerkezet egy célt szolgálnak: eljuttatni az eredményt ahhoz a személyhez, aki értékeli az elvégzett munkát, de legtöbbször nem volt személyesen jelen a helyszínen. Egy ilyen riport használható:
Ennek a dokumentumnak a szerkezetének érthetőnek kell lennie olyan személy számára, aki nem vett részt a jelentés elkészítésében. A jól megválasztott formátum segít gyorsan áttérni az általános megértésről a részletekre, majd a végső következtetésre.
Mobilis fotóriport készítés
Az INSPECTOR segít gyorsan összerakni a fotókat egy átlátható dokumentumba, hozzáadni a feliratokat, és elküldeni az eredményt az ügyfélnek, Word-beli kézi összeállítás nélkül.
Gyűjtse össze a fotókat, feliratokat és a jelentés szerkezetét a mobilalkalmazásban, majd küldje el a DOCX-et az ügyfélnek.
Nem minden fotó egyformán hasznos egy ügyfél dokumentum számára. A képeket nem a "minden, ami van" elv alapján kell kiválasztani, hanem az érthetőség és a bizonyító erő elve alapján.
Egy jó ügyféljelentésnek további szóbeli magyarázatok nélkül is érthetőnek kell lennie. Ezért a formázása nem csupán dekorációs rész, hanem az észlelés és a jóváhagyás fontos eleme.
Még jó fotók esetén is gyengén működhet a jelentés, ha a címzett észlelését figyelmen kívül hagyva készült. Az alábbiakban azok a hibák olvashatók, amelyek különösen gyakran rontják az ügyfél dokumentum minőségét.
A szolgáltatás használata lehetővé teszi, hogy egy ilyen dokumentumot ne manuálisan állítsunk össze különböző programokban, hanem egy munkafolyamatban formázzuk meg. Ez különösen akkor hasznos, ha a jelentéseket rendszeresen kell küldeni, vagy ha többen dolgoznak rajtuk. A folyamat általában így néz ki:
Ha a jelentés digitális formátumban készül, könnyebb nemcsak a csapaton belül használni, hanem az ügyféllel való kommunikációban is. Ez magát az eredmény átadási folyamatát teszi kezelhetőbbé.
Az ügyfél számára készült fotóriport számos B2B forgatókönyvben hasznos, de különösen jól működik ott, ahol az eredményt gyorsan meg kell mutatni és jóvá kell hagyatni.
Ahhoz, hogy gyorsabban és rendezettebben készítsünk jelentést az ügyfél számára, hasznos támaszkodni a kapcsolódó anyagokra. Ezek nemcsak magának a dokumentumnak a kialakításában segítenek, hanem az eredmény átadási folyamatának helyes befejezésében is.
Az ügyfél számára készülő jelentés elkészítéséhez különösen fontosak azok a funkciók, amelyek befolyásolják a végső dokumentum minőségét és a csapatmunka kényelmét.
