Zapisnik

Reklamacijski zapisnik

Pripravite uradno prijavo napak in zahtevo za njihovo odpravo. Predloga vključuje kontekst reklamacije, seznam reklamiranih napak, dogovor o odpravi in podpise.

Odprite predlogo v spletnem urejevalniku in jo prilagodite svojim podatkom.

Poglej vse predloge

Celoten cikel pregleda — v eni storitvi

Fotografirajte objekt v mobilni aplikaciji, izdelajte zapisnik o pregledu po predlogi in prenesite končano fotoporočilo v Wordu ali PDF-ju.

1

Mobilna aplikacija za fotodokumentacijo

S pomočjo mobilne aplikacije lahko na terenu posnamete fotografije napak in jih neposredno vključite v zapisnik.

Mobilna aplikacija
2

Zapisnik o pregledu

Izdelajte dokument po tej predlogi: razdelki, polja, fotodokumentacija in podpisi.

3

Generator foto poročil

Uporabite generator foto poročil za ustvarjanje fotodokumentacije reklamiranih napak, ki jo lahko priložite k zapisniku.

Ustvari fotoporočilo

Zapisnik

Predogled dokumenta

Pred začetkom izpolnjevanja si oglejte strukturo, razdelke in polja.

Reklamacijski zapisnik

št.RZ-2026-023

1. Splošni podatki

Splošne informacije o pregledu, vključno z datumom, krajem in namenom, so povzete iz uradne evidence in izjave naročnika.

Datum pregleda19. 7. 2026 NaslovObrtniška ulica 5, 3000 Celje
Podlaga za izvedbo pregledaGradbena pogodba št. GP-2025-301

Pregled je potekal v skladu z načrtovanim obsegom in časovnim okvirom.

2. Predmet ogleda

Identifikacija objekta temelji na podatkih iz katastra nepremičnin in projektne dokumentacije.

Vrsta objektaPoslovni objekt Ime objektaSkladišče Logistika
Tehnično stanjeni izpolnjeno

Objekt je bil nedvoumno identificiran in njegovo stanje je bilo ocenjeno.

3. Glavni parametri

Glavni parametri objekta so bili določeni na podlagi projektne dokumentacije in meritev, opravljenih med pregledom.

Naziv objektaSkladišče Logistika Identifikacijska oznakaOBJ-2025-201
Tlorisna površina1200

Izmerjene vrednosti glavnih parametrov so v skladu s projektnimi zahtevami.

4. Pogoji ogleda

Pogoji obratovanja in vzdrževanja so bili ocenjeni na podlagi razpoložljive dokumentacije in izjav upravljavca.

Pogoji pregleda niso izbrani.

Ugotovljeno je, da so pogoji obratovanja v skladu s priporočili proizvajalca.

5. Reklamirane napake

V tem razdelku se podrobno opišejo reklamirane napake z lokacijo, resnostjo in fotografijami.

št.Opis poškodbeFotografije
1-ni izpolnjeno

6. Dodatne informacije

V tem razdelku se zabeležijo dogovorjeni ukrepi za odpravo napak in roki.

Identifikacija izvedenaObjekt je identificiran z ID oznako OBJ-2025-201.
Obstajajo pripombeReklamacija se nanaša na napake, ugotovljene po prevzemu.

7. Udeleženci ogleda

V tem razdelku se navedejo vse osebe, ki so sodelovale pri reklamaciji, vključno z njihovimi vlogami.

št.ImePoložaj / statusKomentar
1Milan KolarNaročnikPredstavnik naročnika
2Iztok ZajcIzvajalecOdgovorni vodja del
3Alenka PircNadzorni inženirNadzor

Podpisi

V tem razdelku se zberejo podpisi naročnika, izvajalca in morebitnega nadzornika.

______________________________
Alenka Pirc, Nadzorni inženir
______________________________
Milan Kolar
______________________________
Iztok Zajc
______________________________
Alenka Pirc

Zapisnik

Namen in postopek sestave dokumenta

Kaj je reklamacijski zapisnik?

Reklamacijski zapisnik je uradni dokument, s katerim naročnik prijavi napake in pomanjkljivosti ter zahteva njihovo odpravo. Vsebuje opis reklamiranih napak, dogovorjene ukrepe in roke za odpravo.

Kdaj se uporablja?

Uporablja se, ko po prevzemu del ali objekta odkrijemo napake, ki jih je treba odpraviti. Zapisnik služi kot uradna zahteva in podlaga za dogovor o odpravi napak.

Kaj vsebuje predloga?

Predloga vsebuje razdelke za identifikacijo objekta, kontekst reklamacije, seznam reklamiranih napak, dogovor o odpravi (ukrepi in roki) ter podpise udeležencev.

Prijava napak po prevzemu

Po prevzemu objekta ali del se reklamacijski zapisnik uporabi za uradno prijavo napak, ki jih je treba odpraviti. Omogoča jasno dokumentiranje zahtev.

Dogovor o odpravi napak

Zapisnik se uporabi za dogovor o načinu in roku odprave napak med naročnikom in izvajalcem. Služi kot podlaga za spremljanje izvedbe.

Spor z izvajalcem

V primeru spora glede kakovosti del se reklamacijski zapisnik uporabi kot dokazilo o prijavljenih napakah. Pomaga pri reševanju spora.

Zavarovalniški zahtevek

Če napake povzročijo škodo, se reklamacijski zapisnik lahko uporabi pri zavarovalniškem zahtevku. Dokumentira se obseg napak in zahtevani ukrepi.

  1. 1

    Prijava napake

    Prijavite odkrite napake izvajalcu ali nadzorniku.

  2. 2

    Ogled

    Opravite ogled objekta in zabeležite vse reklamirane napake.

  3. 3

    Ugotavljanje odgovornosti

    Ugotovite, kdo je odgovoren za napake in kakšni ukrepi so potrebni.

  4. 4

    Dogovor o odpravi

    Dogovorite se o načinu in roku odprave napak ter to zapišite v zapisnik.

  5. 5

    Sestava reklamacijskega zapisnika

    Izpolnite predlogo z vsemi podatki in jo podpišite.

Generator foto poročil

Uporabite generator foto poročil za ustvarjanje fotodokumentacije reklamiranih napak, ki jo lahko priložite k zapisniku.

Ustvari fotoporočilo

Mobilna aplikacija za fotodokumentacijo

S pomočjo mobilne aplikacije lahko na terenu posnamete fotografije napak in jih neposredno vključite v zapisnik.

Mobilna aplikacija

Razdelki dokumenta

Kliknite na razdelek, da se pomaknete nanj v vzorčnem dokumentu.

Splošni podatki

Splošne informacije o pregledu, vključno z datumom, krajem in namenom, so povzete iz uradne evidence in izjave naročnika.

Predmet ogleda

Identifikacija objekta temelji na podatkih iz katastra nepremičnin in projektne dokumentacije.

Glavni parametri

Glavni parametri objekta so bili določeni na podlagi projektne dokumentacije in meritev, opravljenih med pregledom.

Pogoji ogleda

Pogoji obratovanja in vzdrževanja so bili ocenjeni na podlagi razpoložljive dokumentacije in izjav upravljavca.

Reklamirane napake

V tem razdelku se podrobno opišejo reklamirane napake z lokacijo, resnostjo in fotografijami.

Dodatne informacije

V tem razdelku se zabeležijo dogovorjeni ukrepi za odpravo napak in roki.

Udeleženci ogleda

V tem razdelku se navedejo vse osebe, ki so sodelovale pri reklamaciji, vključno z njihovimi vlogami.

Podpisi

V tem razdelku se zberejo podpisi naročnika, izvajalca in morebitnega nadzornika.

Polja in stolpci dokumenta

Splošni podatki

Datum pregleda
Datum vložitve reklamacije.
Naslov
Naslov objekta, na katerem so napake.
Podlaga za izvedbo pregleda
Podlaga za reklamacijo, na primer gradbena pogodba.

Predmet ogleda

Vrsta objekta
Vrsta objekta, na primer stanovanjska ali poslovna stavba.
Ime objekta
Ime ali naziv objekta.
Tehnično stanje
Splošna ocena tehničnega stanja objekta.

Reklamirane napake

št.
Zaporedna številka napake.
Element
Del objekta, na katerega se napaka nanaša.
Napaka
Vrsta napake.
Opis poškodbe
Podroben opis napake.
Lokalizacija
Natančna lokacija napake.
Fotografije
Fotografije, ki dokumentirajo napako.

Udeleženci ogleda

št.
Zaporedna številka udeleženca.
Ime
Ime in priimek udeleženca.
Položaj / status
Vloga ali funkcija udeleženca pri reklamaciji.
Komentar
Dodatne opombe o udeležencu.

Pogosta Vprašanja o Fotoporočilih in Fotopreglednicah

Kaj je reklamacijski zapisnik?

Reklamacijski zapisnik je uradni dokument, s katerim naročnik prijavi napake in zahteva njihovo odpravo. Vsebuje opis napak, dogovorjene ukrepe in roke.

Kdo lahko sestavi reklamacijski zapisnik?

Reklamacijski zapisnik lahko sestavi naročnik, izvajalec ali nadzornik, odvisno od dogovora. Običajno ga podpišejo vse vpletene strani.

Ali lahko v reklamacijski zapisnik dodam fotografije?

Da, predloga vključuje možnost dodajanja fotografij k reklamiranim napakam. Fotografije služijo kot dokazilo o napakah.

Kako uredim reklamacijski zapisnik?

Odprite predlogo v spletnem urejevalniku, izpolnite vse potrebne podatke in jo shranite ali natisnite. Predlogo lahko prilagodite svojim potrebam.

Ustvarite dokument na spletu

Vnesite podatke o ogledu in ustvarite dokument, pripravljen za prenos.