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Parte de Avería

Registra de forma ordenada la solicitud de reparación de un vehículo: datos del cliente, descripción de la avería y diagnóstico preliminar.

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Revise la estructura, secciones y campos antes de proceder a la cumplimentación.

Parte de Avería

N.ºAVE-2026-0714-005

Parte de Avería

1. Información general

Registre la fecha, hora y lugar de recepción del vehículo en el taller.

Fecha de inspección14/7/2026 Tiempo8:00 — 8:15
DirecciónTaller Mecánico Veloz, C/ Motor 3, 28038 Madrid

2. Objeto de la inspección

Identifique el vehículo averiado con matrícula, marca, modelo, kilometraje y año.

Tipo de objetoTurismo Nombre del objetoFord Focus
Kilometraje, km45000 Fecha de fabricación10/1/2020

3. Avería reportada

Describa la avería reportada por el cliente, incluyendo síntomas y circunstancias.

N.ºDescripción del dañoFotos
1-no cumplimentado

4. Información adicional

Anote el diagnóstico preliminar, códigos de error y observaciones adicionales.

Se realizó identificaciónVehículo identificado mediante matrícula
Hay observacionesCliente autoriza diagnóstico

5. Participantes en la inspección

Registre los datos del cliente y del recepcionista del taller.

N.ºNombreCargo / estadoComentario
1David FernándezClienteReporta la avería
2Elena RodríguezRecepcionistaRegistra la avería

Firmas

Firme el cliente y el recepcionista para formalizar la recepción.

______________________________
Elena Rodríguez, Recepcionista
______________________________
David Fernández
______________________________
Elena Rodríguez

Registro

Objeto y procedimiento de elaboración del documento

¿Qué es un parte de avería?

Es el documento inicial que se genera cuando un cliente lleva su vehículo a un taller para su reparación. Recoge los datos del cliente, del vehículo, la descripción de la avería reportada y un diagnóstico preliminar.

¿Para qué sirve?

Sirve como registro de entrada del vehículo en el taller, facilita la comunicación entre el recepcionista y el mecánico, y sirve de base para la elaboración del presupuesto y la orden de reparación.

Contenido del documento

La plantilla incluye datos del cliente (nombre, teléfono, email), datos del vehículo (matrícula, marca, modelo, kilometraje), descripción de la avería (síntomas, cuándo ocurre), diagnóstico preliminar y firmas.

Talleres mecánicos

En la recepción del vehículo, el recepcionista rellena el parte de avería con la información proporcionada por el cliente.

Concesionarios con servicio técnico

Los concesionarios utilizan este documento para registrar las averías reportadas por los clientes y asignar los trabajos a los técnicos.

Flotas de vehículos

Cuando un vehículo de empresa presenta una avería, el conductor o el gestor de flota rellena el parte para solicitar la reparación.

  1. 1

    Recepción del vehículo

    El cliente llega al taller y describe la avería al recepcionista, quien rellena el parte con los datos del cliente y del vehículo.

  2. 2

    Diagnóstico preliminar

    El recepcionista o un técnico realiza una primera evaluación, anotando posibles causas o códigos de error.

  3. 3

    Firma y autorización

    El cliente firma el parte de avería, autorizando al taller a realizar el diagnóstico y, posteriormente, la reparación.

Generador de informes con fotos

El generador de informes con fotos permite adjuntar imágenes del componente averiado, facilitando la comunicación visual con el mecánico.

Crear informe fotográfico

App de documentación fotográfica móvil

Con la app móvil puedes tomar fotos de la avería directamente desde tu dispositivo, integrándolas fácilmente en el parte.

Aplicación móvil

Secciones del documento

Haga clic en una sección para ir a ella en el documento de muestra.

Información general

Registre la fecha, hora y lugar de recepción del vehículo en el taller.

Objeto de la inspección

Identifique el vehículo averiado con matrícula, marca, modelo, kilometraje y año.

Avería reportada

Describa la avería reportada por el cliente, incluyendo síntomas y circunstancias.

Información adicional

Anote el diagnóstico preliminar, códigos de error y observaciones adicionales.

Participantes en la inspección

Registre los datos del cliente y del recepcionista del taller.

Firmas

Firme el cliente y el recepcionista para formalizar la recepción.

Campos y columnas del documento

Información general

Fecha de inspección
Fecha de recepción del vehículo.
Tiempo
Hora de recepción del vehículo.
Dirección
Dirección del taller donde se recibe el vehículo.

Objeto de la inspección

Tipo de objeto
Tipo de vehículo (turismo, comercial, moto).
Nombre del objeto
Marca y modelo del vehículo.
Kilometraje (km)
Kilometraje actual del vehículo.
Fecha de fabricación
Fecha de primera matriculación.

Avería reportada

N.º
Número de la avería.
Elemento
Componente o sistema afectado.
Defecto
Tipo de avería o síntoma.
Descripción del daño
Descripción detallada de la avería.
Fotos
Fotografías del componente averiado.

Participantes en la inspección

N.º
Número de participante.
Nombre
Nombre completo del participante.
Cargo / estado
Rol (cliente, recepcionista).
Comentario
Observaciones sobre el participante.

Preguntas Frecuentes sobre Informes Fotográficos y Tablas de Fotos

¿Qué diferencia hay entre parte de avería y orden de reparación?

El parte de avería es el documento inicial que recoge la solicitud del cliente. La orden de reparación es un documento posterior que detalla los trabajos a realizar, las piezas necesarias y el coste.

¿Es necesario que el cliente firme el parte de avería?

Sí, la firma del cliente autoriza al taller a realizar el diagnóstico y, posteriormente, la reparación. Es un documento legalmente importante.

¿Puedo incluir fotos de la avería en el parte?

Sí, nuestra plantilla permite añadir fotografías del componente averiado, lo que ayuda a documentar visualmente el problema.

¿Qué hago si el cliente no sabe describir la avería?

Puedes hacer preguntas orientativas: ¿cuándo ocurre? ¿hay ruidos? ¿se encienden testigos? Anota todo lo que el cliente pueda decir.

¿Se puede usar esta plantilla para averías en motos?

Sí, la plantilla es adaptable a cualquier tipo de vehículo, incluyendo motocicletas.

Cree el documento en línea

Introduzca los datos de la inspección y genere un documento listo para descargar.